ผู้บังคับบัญชาเป็นบุคคลที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต่อผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องใช้เวลาส่วนมากใกล้ชิดกับผู้ใต้บังคับบัญชามากกว่าครอบครัวจึงเป็นงานหนักเพราะเกี่ยวกับความสุขและความเป็นอยู่ของมนุษย์ ดังนั้นผู้นำควรยึดหลัก 16 ประการหรือ กุญแจ 16 ดอก
1. ผู้นำจะต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้ว่าเขาทำงานเพื่ออะไร จะเป็นการเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่ตนเอง
2. ผู้นำจะต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้ว่าหน้าที่ของเขามีอะไร ต้องชี้แจงขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบของเขาด้วย
3. ผู้นำจะต้องตั้งมาตรฐานการทำงานไว้ให้สูง งานยิ่งสำเร็จได้มากเท่าใดเขายิ่งภูมิใจเท่านั้น
4. ผู้นำจะต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้ว่างานที่เขากำลังทำนั้นควรจะทำอย่างไรหากผู้ใต้บังคับบัญชามือมนโดยไม่ให้เขารู้ว่าเขาควรจะปฏิบัติงานอย่างไร
5. ผู้นำจะต้องช่วยพัฒนาความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชา ส่งเสริมสมรรถภาพผู้ใต้บังคับบัญชาให้ก้าวหน้าเสมอ
6. ผู้นำจะต้องจัดให้มีการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บังคับบัญชาที่ดีจะต้องถือเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา
7. ผู้นำจะต้องสร้างความเห็นร่วมกันให้เกิดขึ้นในหมู่คณะ
8. ผู้นำจะต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้ามามีบทบาทในการแก้ปัญหาต่างๆแทนที่จะมอบงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา
9. การกระทำใดๆที่มีผลต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้นำควรบอกกล่าวให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทราบโดยทั่วกัน
10. ผู้นำควรติผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นรายคน ในขณะเดียวกันที่ผู้บังคับบัญชาจะต้องนึกถึงหลักการดำเนินการตำหนิผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นรายคนด้วย
11. ผู้นำควรชมเชยและให้รางวัลแก่ผู้ทำงานดี
12. ผู้นำควรส่งเสริมให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งปฏิบัติงานได้ไม่ดีให้มีความกล้า เปิดโอกาสให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปรับปรุงตัว
13. ผู้นำจะต้องสนใจในเรื่องส่วนตัวของผู้ใต้บังคับบัญชาหากว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีปัญหาส่วนตัวจะเกี่ยวด้วยงาน ความพอใจงานความสำเร็จของงานหรือไม่ก็ตาม
14. ผู้นำจะต้องพิจารณาดูให้แน่ว่าตำแหน่งต่างๆ ได้มีการอภิปรายไว้อย่างชัดเจน กำหนดตำแหน่งต่างๆด้วยความรอบคอบ ให้แน่ใจว่างานทั้งหมดได้รับการอธิบายโดยถูกต้อง รายงานการเปลี่ยนแปลงการมอบหมายงานทุกครั้งอธิบายรายละเอียดของงานและค่าจ้างให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทราบ
15. สร้างความเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับเรื่องราวร้องทุกข์ของผู้ใต้บังคับบัญชา จงรับฟังด้วยความสนใจให้จบเรื่อง โปรดจำไว้ว่าเรื่องเหล่านั้นสำคัญสำหรับเขา
16. ต้องแน่ใจว่าได้บุคคลตรงกับคุณสมบัติและความสามารถของเขา ทั้งนี้เพราะเขาจะรู้สึกมั่นใจในงานมีความสนใจพอใจงาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น